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국민 신고 - 갑질 신고센터: 국민의 손으로 만들어가는 특허행정, 고객의 소리에 늘 귀기울이는 특허청이 되겠습니다.

본 공간은 특허청 직원 및 특허청 산하기관 임직원의 갑질행위 신고를 위한 공간입니다.

신고자 : 모든 국민

신고대상 : 특허청 및 산하 공공기관 임직원

대상행위 : 하단 갑질행위

신고요건 : 갑질행위에 대한 객관적인 단서나 구체적인 정황이 있어야 함

갑질행위란?
'갑질'은 사회 ·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하건, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 의미

갑질 주요 유형

  • (법령 위반 유형) 법령, 규칙, 내부규정 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당이익을 추구
  • (사적이익 요구 유형) 우월적 지위를 이용하여 금품, 향응, 기타 편의 등 사적 이익을 요구하거나 제공받는 유형
  • (부당한 인사 유형) 자기 또는 특정인의 이익을 위하여 채용, 승진, 성과평가 등 인사와 관련하여 부당하게 업무처리
  • (비인격적 대우 유형) 외모와 신체를 비하하거나 욕설·폭언·폭행 등 상대방에게 비인격적 언행을 하는 유형
  • (기관 이기주의 유형) 발주기관이 부담하여야 할 비용을 시공사가 부담하게 하는 등 기관의 이익을 부당하게 추구하는 유형
  • (부당한 민원응대 유형) 정당한 사유 없이 민원접수를 거부하거나 취하를 종용하고, 고의로 처리를 지연시키는 등의 유형
  • (업무 불이익 유형) 사적 감정등을 이유로 특정인에게 근무시간 외 불요불급한 업무지시를 하거나 부당하게 업무를 배제하는 유형
  • (기타 유형) 그 외 따돌림, 부당한 차별행위, 모임참여 강요, 갑질 피해 신고방해 등 다양한 형태로 나타나는 유형
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