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특허고객상담센터 1544-8080

FAQ

ㆍ특허고객상담센터에 접수된 질문중 자주 물으시는 질문과 그 답변을 정리하여 제공합니다.
ㆍ분야별 카테고리 및 검색 기능을 이용하여 원하시는 질문과 그에 대한 답변을 찾아보실 수 있습니다.

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질문
온라인 제출 시 스크립트오류가 발생하고 더 이상 진행이 안 되는 경우 어떻게 하나요?
답변

해당 현상은 온라인제출 시 이용되는 Java프로그램이 비정상적으로 설치된 경우 발생하며 Java프로그램을 삭제 후 재설치하면 해결이 가능합니다.

Java프로그램 재설치 방법

윈도우 시작메뉴를 선택 후 "설정 → 제어판 → 프로그램 및 기능" 선택 → 설치된 Java8 Update를 선택한 후 제거버튼을 클릭 하여 제거 → Java 제거 완료 후 자바 홈페이지(www.java.com)에 접속 → 자바홈페이지 화면의 “무료 Java 다운로드”클릭 → “동의 및 무료 다운로드 시작” 클릭 → 브라우저 하단의 다운로드파일 실행 버튼 클릭 → Java 설치 화면에서 “설치”버튼 클릭 하여 설치 후 완료

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자세한 상담은 특허고객상담센터(1544-8080)으로 문의하시면 안내를 받을 수 있습니다.





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