Ⅰ. 기구 및 인원

<표1> ┌────────┐
│ 소 장 │
└───┬────┘
┌──────────┼──────────┐
│ │ │
│ │ │
┌───┴───┐ ┌────────┐ ┌──┴─────┐
│ 관 리 과 │ │ 출원등록과 │ │ 전산자료과 │
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서무 및 복무관리 출원등록과 열람실 운영

경리. 용도 제증명.복사 전산장비관리

서류이송 민원실운영


o 정원 (단위: 인)
┌──────┬──┬──┬──┬──┬──┬────┐
│구 분 │ 계 │4급 │5급 │6급 │7급 │기능직 │
├──────┼──┼──┼──┼──┼──┼────┤
│ 계 │ 32 │ 1 │ 3 │ 7 │10 │ 11 │
├──────┼──┼──┼──┼──┼──┼────┤
│소 장 │ 1 │ 1 │ │ │ │ │
├──────┼──┼──┼──┼──┼──┼────┤
│관 리 과 │ 7 │ │ 1 │ 1 │ 2 │ 3 │
├──────┼──┼──┼──┼──┼──┼────┤
│출원등록과 │ 16 │ │ 1 │ 4 │ 5 │ 6 │
├──────┼──┼──┼──┼──┼──┼────┤
│전산자료과 │ 8 │ │ 1 │ 2 │ 3 │ 2 │
└──────┴──┴──┴──┴──┴──┴────┘


Ⅱ. 세부업무 운영계획

1. 송달함 설치운영

o 취급서류
- 출원, 심사 등록에 관한 중간서류
- 출원번호통지서
- 특허, 실용신안, 의장 및 상표등록증
- 각종 증명서류
- 기타 산업재산권 관련서류
※ '97송달함 이용건수 : 353,181건 (1일평균: 1,177건)

2. 민원자동안내(ARS) 시스템 설치운영

- 산업재산권제도의 신속한 정보제공과 서비스 개선
- 본청 대전청사 이전에 따라 수도권 소재 전화민원인에 대한 전화자동응답
수행
- 24시간 민원인에 대한 이용 편의 도모

3. 접수서류의 본청 이송

o 1일 23박스(A4용지 박스기준), 택배회사이용 본청이송

4. 종합민원실 운영체제 구축

o 출원 및 등록관련 서류의 접수
- 특허, 실용신안, 의장 및 상표등록출원서 접수 및 접수증 교부
- 각종 등록신청서류 접수 및 접수증 교부
- 보정서등 출원중간서류 접수

o 제증명·복사신청서 접수 및 교부
- 출원관련 제증명·복사
- 등록원부 등·초본발급등

o 심판청구 및 심판 관계서류 접수

o 기타 산업재산권 관련 서류 접수

※ 서울사무소 민원업무처리 전망 : 년간 997,118건, 일평균 3,312건

5. 민원상담실 운영

(1) 주요기능

o 출원절차에 관한 상담 및 안내
- 출원서류 작성방법 및 절차
- 명세서 및 도면 작성방법등

o 중간절차에 관한 상담 및 안내
- 보정서 및 의견서 작성방법 및 절차
- 이의신청서, 답변서 작성방법 및 절차
- 명의변경신고서, 주소변경신고서 작성방법 및 절차
- 기타 각종 중간절차

o 등록절차에 관한 상담 및 안내
- 등록료 납부기간 및 납부방법
- 이전, 실시권, 명의의 표시변경등록신청서 작성방법 및 절차
- 등록증 재교부신청서 작성방법 및 절차
- 기타 각종 등록절차

o 심사진행에 관한 사항

o 기타 산업재산권 전반에 관한 상담 및 안내

(2) 민원상담실 설치 세부운영 계획
o 설치장소 : 민원실내 상담실 별도설치
o 상담요원 : 변리사2명 등 5명
o 민원상담중 필요한 경우 본청관계직원(심사관등)과 직접전화 연결 안내

6. 민원애로상담실 운영

(1) 주요기능

o 민원애로 사항 청취
o 산업재산권 제도 개선 건의사항 청취, 반영

(2) 민원애로 상담실 설치 세부운영 계획
o 설치장소 : 서울사무소장실
o 민원애로 상담실 안내표지판 및 상담석 설치


7. 열람실 운영

(1) 주요기능
┌───────────────────────────┐
│ 대민특허자료열람 및 복사서비스 제공 │
└───────────────────────────┘
↑
┌────────────────────────────┐
│민원상담,열람,자료검색 및 M/F,CD-ROM 열람,복사 │
│신규입수자료 접수 및 대장정리 │
│전자출원을 위한 PC 이용안내 │
└────────────────────────────┘

(2) 주요열람자료
┌───────────┬────────────────────┐
│ 구 분 │ 자 료 명 │
├───────────┼────────────────────┤
│ 공보류 │o 종이자료(105,535권) │
│(민원인 이용이 많은 │ -분류순 자료중 20년전 이후의 자료 │
│한국,일본,미국자료) │ -복사가 빈번한 번호순자료 │
│ │ (한국,미국,일본) │
│ │ -미국,EPO 번호순자료 │
├───────────┼────────────────────┤
│CD-ROM 자료 │o CD-ROM 자료(2,015개) │
│ │ -한국,일본,미국,EPO,WIPO 번호순 자료 │
└───────────┴────────────────────┘
┌─┬───────┬───────┬─────┬─────┬──────┐
│구│ 내 용 │ '97 실 적 │ 1일평균 │ 향후전망 │ 비 고 │
│분│ │ │ │(1일평균) │ │
├─┼───────┼───────┼─────┼─────┼──────┤
│열│ 특 허 청 │ 50,847명│ 169명 │ 151명 │수도권열람인│
│ │ │ │ │ │비율89.4%기준
│ │특허기술 │ 15,448명│ 130명 │ 195명 │전년대비사업│
│ │ 정보센터 │ │ │ │목표50%증가기준
│ ├───────┼───────┼─────┼─────┼──────┤
│람│ 소 계 │ 66,295명│ 269명 │ 345명 │ │
├─┼───────┼───────┼─────┼─────┼──────┤
│복│ 공 보 류 │ 1,594,114면│ 5,314면 │ 4,750면 │발명진흥회 │
│ │M/F(CD-ROM포함│ 333,854면│ 1,113면 │ 500면 │ │
│ │전산단말기 │ 53,641면│ 179면 │ 269면 │에서수행 │
│ ├───────┼───────┼─────┼─────┼──────┤
│사│ 소 계 │ 1,981,609면│ 6,606면 │ 5,519면 │ │
└─┴───────┴───────┴─────┴─────┴──────┘


② 열람자료배치계획
- 민원인 이용이 많은 한국, 일본, 미국공보 및 초록을 IPC로 분류정리한
종이자료 및 전자자료(M/F, CD-ROM)배치
- 특허기술정보센터의 KIPRIS검색단말기 계속설치운영-민원인 불편 해소

Ⅲ. 서울사무소 개소식 행사계획

1. 행사개요
o 일 시 : 1998. 8. 13.(목), 10:45 ∼11:50
o 장 소 : 특허청서울사무소 (강남구 역삼동 823 풍림빌딩)
o 참석인원 : 산업자원부장관, 특허청장, 특허법원장, 발명진흥회장,
대한변리사회장, '98 발명대왕 등 내외인사 60명

2. 행사 세부일정
┌───────┬───────┬─────────┬────────┐
│ 행 사 명 │ 시 간 │ 장 소 │ 비 고 │
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│ 개 소 식 │11:00-11:15 │ 풍림산업교육장 │풍림빌딩 18층 │
│ 현판제막식 및│11:20-11:25 │ 서울사무소현관앞 │ │
│ 기념촬영 │ │ │ │
│ 리셉션 │11:30-11:50 │ 서울사무소회의실 │풍림빌딩 13층 │
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